CONDIZIONI GENERALI DEL SHOP ONLINE

1. I servizi vengono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali di contratto in lingua tedesca, che riguardano la vendita di biglietti, prenotazioni di lettini, corsi e prenotazioni di trattamenti SPA nello shop online. Le presenti Condizioni Generali di contratto (CGC) si applicano a tutte le offerte, gli ordini, gli acquisti e gli altri negozi giuridici, le consegne e i servizi. Le CGC in vigore al momento della stipula del contratto diventano parte integrante del contratto con il cliente.
2. Tutti i prezzi da noi pubblicati sono comprensivi di IVA (con riserva di modifiche dei prodotti e dei prezzi ai sensi e nei limiti previsti dalla legge).
3. Presso il nostro shop online sono autorizzati all'acquisto solamente
   persone che abbiano raggiunto la maggiore età (18 anni).
4. KärntenTherme Betriebs GmbH non si assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti alla consegna della posta elettronica.
5. In caso di smarrimento o furto di buoni, la KärntenTherme Betriebs GmbH non garantisce alcun risarcimento a partire dal momento in cui il biglietto entra in possesso del cliente. Il cliente può comunicare lo smarrimento o il furto di un biglietto a KärntenTherme Betriebs GmbH al fine di richiederne il blocco. In caso di furto avvenuto in un ambito non attribuibile al consumatore (ad es. in caso di attacco da parte di hacker), il cliente ha diritto all’emissione di un biglietto sostitutivo. In tutti gli altri casi di furto o smarrimento del biglietto, la decisione di emettere un buono sostitutivo spetta esclusivamente a KärntenTherme Betriebs GmbH.
6. In caso di condotta dolosa e colpa grave, KärntenTherme Betriebs GmbH e i rispettivi agenti rispondono in base alle disposizioni di legge in materia. Lo stesso vale per i danni causati per negligenza risultanti da lesioni mortali, fisiche o alla salute. In caso di danni materiali e patrimoniali causati da negligenza lieve, KärntenTherme Betriebs GmbH e i suoi agenti rispondono solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale, per un importo tuttavia limitato ai danni prevedibili e tipicamente contemplati da contratto al momento della stipula; per obblighi contrattuali essenziali si intendono quelli il cui adempimento consenta la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto faccia sempre affidamento il partner contrattuale.
7. Il diritto di recesso per il consumatore non sussiste o può estinguersi anticipatamente per i contratti che prevedono la fornitura di altri servizi in relazione ad attività per il tempo libero, qualora il contratto preveda una specifica data o un periodo di tempo l’adempimento degli obblighi di fornitura. Ciò significa che non sussiste il diritto di recesso e di reso di due settimane.
    
8. Biglietti di ingresso
   1. I biglietti acquistati tramite webshop sono validi solo per la data e il servizio prenotato. Non possono essere riscattati in un secondo momento.
   2. L'annullamento gratuito dei biglietti acquistati è possibile fino al giorno prima (ore 23:59) della data di validità dei biglietti, esclusivamente tramite l'account personale sul webshop o tramite il link di cancellazione presente nella conferma d'ordine.
   3. Il servizio prenotato dal cliente sarà emesso da KärntenTherme Betriebs GmbH al momento del check-in. In caso di pagamenti ridotti al momento della prenotazione dell'ingresso, il relativo pagamento supplementare deve essere effettuato in loco.
       
9. Prenotazione delle sdraio
   1. Le prenotazioni dei lettini devono sempre essere pagate in anticipo. In caso di prenotazione con buono regalo, KärntenTherme Betriebs GmbH si riserva il diritto di addebitare il 100% dei costi di prenotazione sul buono regalo il giorno della prenotazione.
   2. La cancellazione gratuita di un lettino già prenotato è possibile solo fino al giorno prima (ore 23:59) esclusivamente tramite l'account personale sul webshop o tramite il link di cancellazione presente nella conferma d'ordine. In caso di cancellazione il giorno stesso della prenotazione, verrà addebitato il 100% dei costi. Ciò vale anche per la fatturazione di servizi non utilizzati ma prenotati.
   3. KärntenTherme Betriebs GmbH deve essere informata via e-mail in caso di cancellazione di un lettino prenotato con un buono regalo. Si applicano gli stessi termini di cui al punto b.
       
10. Prenotazioni:
    1. Le prenotazioni vanno sempre pagate in anticipo. In caso di prenotazione con buono regalo, KärntenTherme Betriebs GmbH si riserva il diritto di addebitare il 100% dei costi di prenotazione sul buono il giorno della prenotazione.
    2. La cancellazione gratuita di una prenotazione già prenotato è possibile solo fino 12 ore prima dell'inizio del trattamento esclusivamente tramite l'account personale sul webshop o tramite il link di cancellazione presente nella conferma d'ordine. In caso di cancellazione successiva, verrà addebitato il 100% dei costi. Ciò vale anche per la fatturazione di servizi non utilizzati ma prenotati.
    3. KärntenTherme Betriebs GmbH deve essere informata via e-mail se una prenotazione prenotato con un buono viene annullato. Si applicano gli stessi termini di cui al punto b.
        
11. Pacchetti
    1. I nostri pacchetti sono generalmente soggetti a pagamento anticipato. In caso di prenotazione con buono regalo, KärntenTherme Betriebs GmbH si riserva il diritto di addebitare il 100% dei costi di prenotazione sul buono il giorno della prenotazione.
    2. La cancellazione gratuita di un pacchetto prenotato è possibile solo fino al giorno prima (ore 23:59) esclusivamente via e-mail a kaerntentherme@warmbad.at. In caso di cancellazione il giorno stesso della prenotazione, verrà addebitato il 100% dei costi. Ciò vale anche per la fatturazione di servizi non utilizzati ma prenotati.
    3. KärntenTherme Betriebs GmbH deve essere informata via e-mail se un pacchetto prenotato con un buono viene annullato. Si applicano gli stessi termini di cui al punto b.
        
12. Corsi:

Nell'ambito della prenotazione del corso, il cliente accetta le seguenti condizioni di partecipazione:

1. Eventuali assenze non comportano il risarcimento del costo del corso. Per KärntenTherme Betriebs GmbH non sussiste l'obbligo di recuperare le ore di lezione mancanti. Vi è tuttavia la possibilità, in caso di posti liberi in altri corsi, di recuperare le lezioni saltate in caso di assenze pari al 50% o superiore per motivi di salute (certificato medico).
2. Anche in caso di sospensione improvvisa da parte di KärntenTherme Betriebs GmbH (es. malattia dell'insegnante) non sussiste il diritto di rimborso del costo del corso. Le lezioni verranno recuperate in altra data o si provvederà all'occorrenza a sostituire l'insegnante.
3. L'obbligo di sorveglianza del responsabile è limitato esclusivamente agli orari previsti per il corso. I partecipanti hanno istruzione di seguire il responsabile, in caso contrario potranno essere esclusi per seria violazione delle norme generali vincolanti di comportamento. In questo caso non è previsto il rimborso del costo del corso.
4. KärntenTherme Betriebs GmbH ha il diritto di recedere dal contratto o di rimandare a data diversa il corso per motivi di salute o numero di partecipanti insufficiente.
5. Riprese e foto possono essere utilizzate da KärntenTherme Betriebs GmbH (mezzo stampa e online).
6. Approvando l'iscrizione dei partecipanti, il responsabile del corso se ne assume la responsabilità e ricopre una posizione di fiducia nei loro confronti. È inoltre tenuto, dietro sua responsabilità, ad adottare tutte le misure necessarie in base alla situazione concreta al fine di assicurare che i partecipanti ricevano formazione e assistenza all'insegna della massima sicurezza e diligenza. Nell'ambito del corso si rende talvolta necessario supportare il partecipante per mezzo delle mani al fine di insegnare la corretta postura e tecnica. Accettando il partecipante al corso, l'istruttore del corso si assume la responsabilità del partecipante al corso; l'istruttore del corso assume una particolare posizione di fiducia nei confronti del partecipante al corso. Egli è tenuto ad adottare, sotto la propria responsabilità, tutte le misure necessarie in una determinata situazione per garantire che il partecipante al corso sia addestrato e seguito con la massima sicurezza e attenzione possibile. Durante il corso, a volte è necessario sostenere i partecipanti con le mani per imparare la postura e la tecnica corretta.
7. Per i corsi di nuoto, i bambini devono essere personalmente accompagnati alla cassa dai rispettivi genitori o accompagnatori e recuperati con puntualità al termine del corso. Il luogo di ritiro dipende dall'insegnante e dal corso. Sono previsti i seguenti punti di incontro: tornello ingresso cassa, passaggio piscina-spogliatoi, area adiacente al ristorante e vasca sportiva.
8. La partecipazione ai corsi avviene sotto la propria responsabilità!
    

13. In caso di lacune, si applicano le relative disposizioni di legge.

 

Kärnten Therme Betriebs GmbH
Kadischenallee 25, A-9504 Warmbad-Villach
T: +43 (0)4242 3001-2750
E: kaerntentherme@warmbad.at
www.kaerntentherme.com

N. registro imprese: FN 143404p
Camera competente: Camera di commercio della Carinzia
P. IVA: ATU 45894108
Foro competente: Klagenfurt am Wörthersee

Stato: 19.06.2024