ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ONLINE-SHOP 

  1. Die Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage nachfolgender Allgemeiner Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache, die sich auf den Verkauf von Tickets, Liegenreservierungen, Kursen sowie Reservierungen von SPA-Anwendungen im Webshop beziehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen, Ein- bzw. Ankäufe sowie sonstige Rechtsgeschäfte, Lieferungen und Leistungen. Vertragsinhalt werden die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit dem Kunden.
  2. Alle von uns veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer (Produkt- und Preisänderungen im Rahmen der zulässigen gesetzlichen Bestimmungen vorbehalten).
  3. Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.
  4. Die KärntenTherme Betriebs GmbH übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund der elektronischen Postzustellung.
  5. Die KärntenTherme Betriebs GmbH leistet bei Verlust oder Diebstahl von Tickets ab dem Zeitpunkt, ab dem das Ticket in die Sphäre des Kunden gelangt, keinen Ersatz. Der Kunde kann den Verlust oder Diebstahl eines Tickets der KärntenTherme Betriebs GmbH melden, um eine Sperrung zu veranlassen. Im Falle eines Diebstahls, der sich in einer Sphäre ereignet, die dem Verbraucher nicht zuordenbar ist (z.B. bei einem Hackerangriff), hat der Kunde Anspruch auf Ausstellung eines Ersatztickets. In allen anderen Fällen des Diebstahls oder Verlusts eines Tickets bleibt die Entscheidung über die Ausstellung eines Ersatztickets der KärntenTherme Betriebs GmbH vorbehalten.
  6. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften die KärntenTherme Betriebs GmbH und ihre Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften die KärntenTherme Betriebs GmbH und ihre Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
  7. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht oder kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht.
     
  8. Eintrittstickets
    1. Webshop-Tickets sind ausschließlich für das gebuchte Datum sowie die gebuchte Leistung gültig. Eine Einlösung zu einem späteren Zeitpunkt ist ausgeschlossen.
    2. Eine kostenlose Stornierung der gekauften Tickets ist bis zum Vortag (23:59 Uhr) des Gültigkeitsdatums der Tickets ausschließlich über den persönlichen Webshop-Account bzw. den Stornierungslink in der Bestellbestätigung möglich.
    3. Die vom Kunden gebuchte Leistung wird von der KärntenTherme Betriebs GmbH beim Check-In ausgestellt. Bei Minderzahlungen im Rahmen der Eintrittsbuchung ist vor Ort die entsprechende Aufzahlung zu leisten.
       
  9. Liegenreservierung
    1. Liegenreservierungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Bei einer Reservierung mit Gutschein, behält sich die KärntenTherme Betriebs GmbH vor, den Gutschein bereits am Tag der Buchung mit 100 % der Reservierungskosten zu belasten.
    2. Eine kostenlose Stornierung einer reservierten Liege ist bis zum Vortag (23:59 Uhr) ausschließlich über den persönlichen Webshop-Account bzw. den Stornierungslink in der Bestellbestätigung möglich. Bei einer Stornierung am Tag der Reservierung werden die Kosten zu 100 % verrechnet. Dies betrifft ebenso die Verrechnung bei nicht in Anspruch genommenen, aber reservierten Leistungen.
    3. Für eine Stornierung einer mittels Gutscheins gebuchten Liege ist die KärntenTherme Betriebs GmbH per E-Mail zu verständigen. Hierbei gelten dieselben Fristen wie in Punkt b.
       
  10. Reservierungen SPA-Anwendungen:
    1. SPA-Reservierungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Bei einer Reservierung mit Gutschein, behält sich die KärntenTherme Betriebs GmbH vor, den Gutschein bereits am Tag der Buchung mit 100 % der Reservierungskosten zu belasten.
    2. Eine kostenlose Stornierung einer reservierten SPA-Anwendung ist bis 12 Stunden vor Beginn der Anwendung ausschließlich über den persönlichen Webshop-Account bzw. den Stornierungslink in der Bestellbestätigung möglich. Bei einer späteren Stornierung werden die Kosten zu 100 % verrechnet. Dies betrifft ebenso die Verrechnung bei nicht in Anspruch genommenen, aber reservierten Leistungen.
    3. Für eine Stornierung einer mittels Gutscheins gebuchten SPA-Anwendung ist die KärntenTherme Betriebs GmbH per E-Mail zu verständigen. Hierbei gelten dieselben Fristen wie in Punkt b.
       
  11. Packages
    1. Unsere Pakete sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Bei einer Reservierung mit Gutschein, behält sich die KärntenTherme Betriebs GmbH vor, den Gutschein bereits am Tag der Buchung mit 100 % der Reservierungskosten zu belasten.
    2. Eine kostenlose Stornierung eines reservierten Pakets ist bis zum Vortag (23:59 Uhr) ausschließlich per E-Mail an kaerntentherme@warmbad.at möglich. Bei einer Stornierung am Tag der Reservierung werden die Kosten zu 100 % verrechnet. Dies betrifft ebenso die Verrechnung bei nicht in Anspruch genommenen, aber reservierten Leistungen.
    3. Für eine Stornierung eines mittels Gutscheins gebuchten Pakets ist die KärntenTherme Betriebs GmbH ebenso per E-Mail zu verständigen. Hierbei gelten dieselben Fristen wie in Punkt b.
       
  12. Kurse:
    Folgende Teilnahmebedingungen werden vom Kunden im Zuge einer Kursbuchung akzeptiert:
    1. Ein Fernbleiben vom Kurs führt nicht zu einer Rückerstattung der Kursgebühr. Die KärntenTherme Betriebs GmbH ist nicht verpflichtet, fehlende Unterrichtstunden nachzuholen. Es können jedoch – bei freien Kursplätzen in anderen Kursen – ab einer 50%igen Kursabwesenheit im Krankheitsfall (ärztliches Attest), die verpassten Einheiten nachgeholt werden.
    2. Bei einem plötzlichen Kursausfall seitens der KärntenTherme Betriebs GmbH (z.B. Krankheit der Kursleiter), besteht ebenso kein Anspruch auf Rückzahlung der Kursgebühr. Die Einheiten werden entweder zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt oder gegebenenfalls darf der Kursleiter auch vertreten werden.
    3. Die Aufsichtspflicht der Kursleiter begrenzt sich lediglich auf die angesetzte Kurszeit. Die Kursteilnehmer haben die Anweisung der Kursleiter zu befolgen, anderenfalls kann bei grob fahrlässigen Verstößen gegen die allgemein verbindlichen Verhaltensregeln, der Kursteilnehmer vom Kurs ausgeschlossen werden. Eine Rückerstattung der Kursgebühren erfolgt in diesem Fall nicht.
    4. Die KärntenTherme Betriebs GmbH hat die Möglichkeit, bei Ausfall durch Krankheit oder nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl, vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Kurs an einem anderen Zeitpunkt stattfinden zu lassen.
    5. Erstellte Film- und Fotoaufnahmen können seitens der KärntenTherme Betriebs GmbH verwendet werden (Online- und Printmedien).
    6. Mit der Annahme des Kursteilnehmers übernimmt der Kursleiter die Verantwortung für diesen; der Kursleiter nimmt dabei eine besondere Vertrauensstellung gegenüber dem Kursteilnehmer ein. Er ist verpflichtet, in eigener Verantwortlichkeit alle in einer konkreten Situation erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass der Kursteilnehmer mit der größtmöglichen Sicherheit und Sorgfalt ausgebildet und betreut wird. Im Rahmen des Kurses ist es teilweise erforderlich die Teilnehmer mit den Händen zu unterstützen, um eine korrekte Haltung bzw. Technikausführung zu erlernen.
    7. Bei Schwimmkursen müssen Kinder persönlich durch ihre Eltern oder Begleitperson bis zur Badekassa begleitet werden und sind am Ende des Kurses wieder pünktlich abzuholen. Der Ort der Übergabe ist abhängig vom Trainer und Kurs. Es gibt folgende Treffpunkte: Drehkreuze Eingang Badekassa, Durchgang Bad-Garderobe, Liegeflächen vor dem SB-Restaurant sowie das Sportbecken.
    8. Die Kursteilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung!
       
  13. Im Falle von Regelungslücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.


KärntenTherme Betriebs GmbH
Kadischenallee 25, A-9504 Warmbad-Villach
T: +43 (0)4242 3001-2750
E: kaerntentherme@warmbad.at
www.kaerntentherme.com

Firmenbuchnummer: FN 143404p
Zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Kärnten
UID: ATU45894108
Gerichtsstand: Klagenfurt am Wörthersee

Stand 19.06.2024